El tiempo de espera es de 20 minutos, después de ese tiempo la consulta se considera realizada, sin derecho a devolución de dinero.
En caso que necesites REPROGRAMAR tu consulta debes hacerlo por lo menos con 24 horas de anticipación, enviando un correo a: mariacamilagomeznd@gmail.com, en el asunto debe ir REPROGRAMAR y el nombre del paciente, si el tiempo en el que reprogramas es menor a este, y no puedes asistir a consulta, se retendrá el 100% de lo que has pagado y deberás agendar y pagar nuevamente la consulta. Tienes 1 mes para reprogramar la cita desde el momento en que la solicitaste por primera vez.
NO hay devolución de dinero, únicamente cuando la consulta no se pueda llevar a cabo por situaciones extraordinarias o por incapacidad de la nutricionista, en esos casos se revisa la situación con cada paciente. Para el paquete Premium de Cirugía Bariátrica únicamente se hace devolución del dinero si el paciente no es candidato al procedimiento (se devolverá según las citas que haya tomado).
En caso de necesitar la cita en una hora o día diferente a la que aparece en el calendario, por favor informarlo al correo: mariacamilagomeznd@gmail.com, en el asunto escribir: HORARIO CITA y comentar su requerimiento.